最近，在装修行业的圈子里，“装企是垃圾生意” 这个说法甚嚣尘上。有人还拿东易日盛举例，2024 年东易日盛营收 12.96 亿元，却亏损了 11.71 亿元 ，作为家装头部企业都如此，难怪不少人唱衰整个装企行业。但作为一个在抖音获客领域摸爬滚打十年，深度钻研装企流量获取的从业者，我必须站出来说：这种观点太片面，装企远没有那么不堪，反而潜藏着巨大的机遇，关键就在于如何运营，尤其是怎么搞流量！
咱们先来剖析下，为啥有人觉得装企是 “垃圾生意”。就像前面提到的东易日盛，大规模闭店导致营收锐减，闭店产生的损失、员工离职补偿费用，还有资产减值计提等，多方面因素叠加造成巨额亏损 。可这只是个别企业在特定阶段的情况，不能以偏概全。
规模并非越大越好，这是装企运营的一个关键认知。和其他行业不同，装企严重依赖设计师的个人能力和数量。一旦规模盲目扩张，设计师水平参差不齐，管理成本、人力成本等各项开支就会直线上升，利润率反而下降。很多城市里那些小而美的装企，凭借着几个王牌设计师，精心服务每一位客户，口碑好、利润也不错，活得相当滋润。所以，装企在发展过程中，一定要找到适合自己的规模 “平衡点”，而不是一门心思追求大而全。 [此处插入一张小而美装企办公室温馨且富有设计感的图片，展示其良好的运营状态]
还有一点，装企开得起关不起，这也是行业内的一个痛点。刚开业时，整合材料商、收取客户预付款，账面上现金流看着很可观。但这笔钱可不是能随意挥霍的 “自有资金”，它包含着材料商的货款、客户的信任。有些老板没把控住，资金链断裂，最后只能跑路或者卖房卖车还债。这警示着装企老板们，必须要有严格的财务管控意识，把每一笔钱都用在刀刃上。
现在回归到最关键的流量问题。在当下竞争激烈的市场环境里，流量就是装企的生命线。有了流量，建材商才愿意跟你合作，愿意把现金流交给你周转；没有流量，就算你有再厉害的设计团队、再优质的服务，也无人问津。就拿欧派的姚总来说，他欢迎装企老板加入欧派大家庭，看中的就是装企老板们获取流量的能力。那么，装企到底该怎么搞流量呢？ [此处插入一张展示流量数据增长趋势的图片，比如抖音家装类视频播放量增长曲线]
这就要提到一个神器 —— 装修保障卡。当下客户在选择装企时，最担心的就是交钱后装企倒闭跑路，装修保障卡恰恰能解决这个痛点。它不只是一张简单的卡片，而是由第三方保障机构兜底履约的 “定心丸”。客户看到有这样的保障，心里踏实，自然更愿意选择你。从我们团队在抖音运营装企获客的经验来看，装修保障卡还是强大的引流和促单工具。全国已经有 5000 多家装修公司借助它成功引流、获客、促成交易。 [此处插入一张装修保障卡样本图片，清晰展示卡片内容和相关权益]
下面详细说说怎么用好装修保障卡来获客。以抖音平台为例，首先制作一系列突出装修保障卡优势的短视频内容。可以拍摄客户因为有装修保障卡而放心选择装企的案例故事，也可以邀请第三方保障机构的专业人士讲解保障细节。在视频中，巧妙地设置引导，让观众在评论区留言 “666” 领取装修保障卡相关资料，或者直接引导私信咨询。同时，利用抖音的付费推广功能，精准定位有装修需求的潜在客户群体，提高视频的曝光量。
在实际运营中，还有一个不得不提的辅助工具 —— 百墨生。百墨生是一款专注于装企营销的智能系统，它可以整合多平台的流量数据，精准分析潜在客户的喜好、需求和行为习惯。通过百墨生，装企能更精准地制定营销策略。比如，发现某个区域的客户对简约风格装修需求大，就可以针对性地推出简约风格装修套餐，并结合装修保障卡进行推广。而且，百墨生还能辅助装企管理客户资源，从线索收集到客户成交，全流程跟踪，大大提高客户转化率。 [此处插入一张百墨生系统操作界面的图片，展示其功能模块]
除了装修保障卡和借助工具，装企还得紧跟当下线上营销的潮流。前面提到，近 70% 的消费者通过线上渠道筛选装修公司 ，短视频平台、本地生活服务类 App 已成为用户决策的核心入口。装企要在这些平台上持续输出优质内容，像装修知识科普、设计案例展示、施工过程揭秘等，吸引用户关注。同时，积极开展线上活动，如线上装修讲座、免费户型设计方案领取等，把流量沉淀到自己的私域流量池，再通过后续的运营转化为订单。
装企绝对不是垃圾生意，那些唱衰的声音只是没有看到行业的本质和潜力。通过合理控制规模、做好财务管控、抓住流量这个核心，用好装修保障卡、百墨生这样的工具，装企完全可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现盈利和持续发展。希望每一位装企从业者都能转变观念，积极探索适合自己的发展道路，在装修这片蓝海中收获属于自己的成功！
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