对比项目
|
专家型人才做销售
|
普通销售人员
|
专业知识
|
在特定领域拥有深厚专业知识,能为客户提供专业解决方案,如财税专家能精准分析税务问题并提供节税策略
|
知识较为宽泛,对各领域知识掌握程度相对较浅
|
信任建立
|
凭借专业形象和口碑,容易获得客户信任,客户会认为其提供的产品或服务更具专业性和可靠性
|
需花费更多时间和精力建立信任,主要通过沟通技巧和服务态度来获取客户认可
|
竞争优势
|
同行大多不屑或不擅长销售,竞争压力小,在专业领域内更易树立权威形象
|
竞争激烈,需在众多销售人员中突出重围,且难以在专业深度上与专家竞争
|
- 明确 IP 定位:结合自身专业领域和市场需求,确定 IP 的核心定位。比如一位医疗行业专家,若市场对医美科普需求大,就可将 IP 定位为 “医美知识科普专家”,专注于为大众提供专业、可靠的医美知识,解答常见疑问,消除人们对医美的误解和担忧。定位明确后,能精准吸引目标受众,为后续的销售和商业拓展奠定基础。
- 构建知识体系:围绕 IP 定位,系统梳理专业知识,构建完整的知识体系。以法律专家为例,若定位是 “创业法律护航专家”,就需整理创业各阶段可能涉及的法律问题,如公司注册、股权分配、合同签订、知识产权保护等,形成一套有条理、易理解的知识框架。这不仅能体现专业性,还方便通过内容输出传递价值。
- 选择合适平台:不同的社交媒体平台具有不同的用户群体和特点,要根据 IP 定位和目标受众选择合适的平台进行运营。如小红书适合美妆、时尚、生活方式类 IP,其用户以年轻女性居多,平台注重图文内容;抖音则以短视频形式为主,受众广泛,适合各类 IP 展示创意和个性;领英更聚焦职场和商业领域,适合 B2B、专业服务类 IP 拓展人脉和业务。下面通过表格展示部分平台特点及适合的 IP 类型:
- 持续内容输出:这是打造销售型 IP 的核心环节。要根据平台特点和用户喜好,定期输出有价值、有趣味的内容。内容形式可以多样化,如短视频、图文、直播等。例如,一位健身专家可以在抖音上发布健身动作示范短视频,在小红书分享健身饮食搭配图文,还可以通过直播进行在线答疑和健身课程教学。通过持续输出优质内容,保持用户关注度,增强用户粘性。
- 培养销售技巧:虽然专家型人才具备专业优势,但销售技巧同样不可或缺。要学会了解客户需求,运用专业知识提供个性化解决方案;掌握有效的沟通技巧,清晰、准确地传达产品或服务的价值;学会处理客户异议,化解客户的疑虑和担忧。比如房产专家在销售房产时,不仅要介绍房产的基本信息,还要根据客户的家庭状况、生活需求等提供购房建议,像周边配套设施对孩子上学、老人就医的便利性等,提高客户购买意愿。
- 社群运营与粉丝互动:建立和运营粉丝社群,将分散的粉丝聚集起来,便于进行深度互动和精准营销。在社群中,可以分享独家知识、举办线上活动、解答粉丝问题,增强粉丝的归属感和忠诚度。例如教育专家可以创建学习交流群,定期分享学习资料、组织学习打卡活动,与学生和家长保持密切沟通,及时了解他们的需求和反馈,进一步优化产品和服务。
原创文章,作者:dabing,如若转载,请注明出处:https://www.baimosheng.com/4159.html