当同行还在跑小区发传单时，这家定制厂靠一部手机月入百万你有没有发现，现在全屋定制行业越来越卷了？线下门店租金高企、传统展会获客成本飙升，甚至连小区地推都被业主当成 “骚扰电话” 拉黑。但就在佛山，有个叫 “百墨生” 的定制品牌，却用 3 个月时间让抖音咨询量突破 2000+，单月签单转化率高达 35%。作为深耕抖音获客领域十年的从业者，我走访了他们的运营团队，发现所有爆单逻辑都离不开三个关键词：风口红利、资源整合、执行细节。
一、踩中抖音家居赛道红利：为什么说 2025 年是定制商家的最后机会？
数据告诉你真相：根据巨量算数 2024 年报告，抖音 “全屋定制” 相关内容播放量年增长 217%，“装修避坑”“小户型设计” 等关键词日均搜索超 10 万次。这意味着什么？用户已经从 “被动接受广告” 转向 “主动搜索解决方案”。但大部分商家还在犯这三个错误：
- 拍产品视频像 “硬广”，满屏都是板材参数和工厂流水线
- 追热点只知道蹭音乐，完全不懂家居垂类的内容逻辑
- 把抖音当 “展示橱窗”，忽略评论区和私信的即时转化
百墨生案例拆解：他们的爆款视频从来不是 “王婆卖瓜”。比如这条获赞 12.8 万的《90 后小夫妻爆改 89㎡老破小》，前 3 秒直接抛出 “厨房转身撞墙” 的痛点，用手机实拍记录拆墙、动线设计到落地的全过程，评论区置顶 “点击主页领取同款户型方案”，单条视频带来 187 个精准咨询。
二、资源整合公式：内容 IP + 矩阵运营 + 数据工具，打造获客铁三角
（一）人设定位：从 “卖家具的” 到 “解决问题的专家”
家居行业的信任建立需要三步：专业度展示→场景化种草→情感化绑定。
- 专业人设：让设计师出镜讲《板材环保等级怎么看》，用检测报告对比 E0 级和 ENF 级的区别
- 场景人设：项目经理拍《工地巡检日记》，展示水电改造细节和防潮处理工艺
- 情感人设：老板娘分享《创业 10 年遇到的 100 个奇葩需求》，用故事拉近用户距离
百墨生实操细节：他们给每个 IP 打造 “记忆点”—— 设计师永远穿工装戴卷尺，项目经理镜头里必有激光测距仪，老板娘身后是堆满设计稿的办公桌。这种 “视觉符号” 让用户刷到视频 3 秒就能记住：“哦，这是那个很专业的定制厂”。
（二）矩阵打法：1 个主号立人设，N 个子号铺流量
主账号（人设号）：聚焦 “全屋定制解决方案”，每周 2 条深度案例解析，评论区引导私信子账号 1（产品号）：日更 “板材小知识”“五金件测评”，用 “知识干货 + 低价钩子” 做流量入口子账号 2（工厂号）：直播工厂生产流程，展示 “从下单到安装的 18 道工序”，强化信任感子账号 3（地区号）：用 “佛山定制厂直供” 标签，拍本地小区实拍案例，吸引同城客户
数据模型参考：
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账号类型
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内容方向
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粉丝画像
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转化路径
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人设号
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深度案例 + 设计课
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25-40 岁业主
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主页私信→预约量尺
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产品号
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单品测评 + 优惠活动
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装修小白
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评论区链接→9.9 元设计咨询
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工厂号
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生产直播 + 质检流程
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注重品质客户
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直播间预约→到厂考察
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（三）工具赋能：用数据抓准用户 “心动时刻”
推荐三个必用工具：
- 巨量算数：查询 “全屋定制” 近期热词，比如 2025 年 “奶油风收纳” 搜索量暴涨 300%，提前布局内容
- 飞瓜数据：监控同行爆款，分析其选题结构、剪辑节奏、评论互动策略
- 企业微信 SCRM：给每个咨询客户打标签（如 “预算 15 万”“刚需婚房”），用自动化话术跟进
百墨生秘密武器：他们开发了一套 “用户心动指数模型”，通过分析视频播放完成率、评论关键词（如 “多少钱”“多久能装”）、主页访问深度，判断用户意向等级。比如：看完 3 分钟案例视频 + 点击 “预约设计” 按钮的用户，成交率比普通咨询高 5 倍，会被自动标记为 “A 级客户” 优先跟进。
三、执行落地：从 0 到 1 起号的 21 天实操流程
第 1-3 天：账号冷启动准备
- 注册企业蓝 V 账号，简介写清 “佛山 10 年定制厂 + 免费量尺 + 设计落地”
- 拍摄 3 条 “钩子型” 素材：《30㎡小户型居然挤出 3 间房》《定制柜踩过的 5 个坑，最后一个最致命》《工厂直供比门店省 40%，怎么做到的？》
- 搭建 “钩子 – 信任 – 转化” 三层内容模板：前 5 秒：痛点冲击（如 “你家定制柜是不是异味大到不敢住？”）中间 30 秒：解决方案（检测报告 + 工艺解析 + 实景对比）结尾：行动指令（“点击下方链接，免费领取《定制避坑手册》”）
第 4-14 天：内容测试与优化
- 每天发布 1 条视频，投放 “相似达人粉丝” 定向广告，单条预算 200 元
- 重点关注三个数据：
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- 5 秒完播率：低于 30% 说明开头不够吸引，需重新设计钩子
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- 评论互动率：引导用户提问 “你家户型最大难题是什么？”，评论量低于 10 条则调整话题
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- 主页访问率：高于 8% 说明用户有兴趣深入了解，可优化主页案例集
优化案例：百墨生第一条视频《ENF 级板材真的环保吗？》，5 秒完播率仅 22%。调整后开头改为 “我敢打赌，90% 的定制厂都不敢给你看这个”，搭配拆板材测甲醛的实拍，完播率提升至 45%，评论区 “怎么检测” 的提问超 200 条。
第 15-21 天：流量放大与私域沉淀
- 把完播率＞35%、点赞率＞5% 的视频投 “智能放量” 广告，预算提升至 500 元 / 天
- 在评论区用小号 “带节奏”：“我上周刚量尺，设计师给的方案超满意”“工厂地址在哪？想去看看”
- 每天固定 3 个时段直播：上午 10 点《户型设计答疑》、下午 3 点《工厂实时生产》、晚上 8 点《装修避坑夜话》，直播时挂 “9.9 元设计咨询” 链接
转化漏斗数据：抖音流量→主页咨询：转化率约 3.2%主页咨询→添加企微：转化率约 68%企微沟通→预约量尺：转化率约 45%预约量尺→签单成交：转化率约 35%
四、百墨生的底层逻辑：用 “内容资产” 替代 “流量采购”
很多商家做抖音陷入一个误区：把短视频当 “广告位”，每天纠结投流 ROI。但百墨生创始人李总说得很透彻：“我们拍的不是广告，是可复用的销售工具。”
- 一条爆款案例视频，可以用在抖音、微信朋友圈、线下门店投影仪循环播放
- 设计师谈单时，直接打开抖音 “已签客户案例集”，比翻画册更有说服力
- 老客户转介绍时，转发视频就能让新客户直观看到交付效果，省去 80% 沟通成本
行业趋势预判：2025 年，家居行业的获客战场将从 “流量争夺” 转向 “内容价值竞争”。那些还在靠 “低价套餐” 吸引客户的商家，会发现流量成本越来越高；而像百墨生这样，把 “专业内容 + 客户案例 + 工厂实力” 做成系统化内容矩阵的品牌，反而能通过 “精准种草 + 深度信任” 实现低成本获客。
结语：所有生意的本质，都是解决信任问题
做抖音不是 “赶潮流”，而是用新时代的工具重建 “信任链”。当你的视频能让用户觉得 “这个厂家懂我家的问题”“他们的工艺真靠谱”“案例效果就是我想要的”，签单就不再是 “推销话术” 的胜利，而是 “价值认同” 的必然结果。
如果你想了解更多家居行业抖音获客案例，或者想获取《全屋定制内容运营手册》，可以扫码关注百墨生官方公众号，回复 “获客” 领取干货包。
百墨生品牌小传：作为佛山本土成长起来的全屋定制品牌，百墨生坚持 “设计驱动交付” 理念，组建了平均从业经验 8 年的设计师团队，首创 “1+N” 服务模式（1 个主案设计师 + 水电、收纳、软装专项设计师）。截至 2025 年 5 月，其抖音矩阵账号累计获客超 1.2 万人，客户复购率达 28%，成为华南地区定制行业数字化转型标杆企业。
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