在当今竞争激烈的商业世界，个人 IP 的打造成为众多企业家提升品牌影响力的关键手段。刘强东，这位京东集团的创始人，凭借一系列令人瞩目的操作，成功塑造了极具特色的个人 IP，成为商业领域 IP 运营的典范。尤其是他亲自送外卖这一事件，背后蕴含着丰富的商业智慧，值得深入剖析。
刘强东送外卖：打破常规，制造记忆爆点
刘强东送外卖的场景充满戏剧性。想象一下，北京用户阴先生开门取外卖时，看到的竟是千亿总裁身着骑手服，拎着 18 块钱的湖南菜，头发还滴着雨。这一场景被发到网上后，“刘强东真实” 的话题迅速屠榜。这种反差极大的画面，将 “总裁” 与 “送外卖” 两个看似毫不相干的身份联系在一起，制造了强烈的记忆爆点。
与雷军的 “are you ok” 相比，二者虽形式不同，但本质都是利用身份的差异吸引大众关注。雷军以科技大佬的身份，因一句鬼畜的 “are you ok” 破圈，展现出科技领袖与亲民段子手的身份撕裂。而刘强东则更进一步，将 “总裁” 标签彻底 “接地气”，不仅送外卖，还在过程中展现出迷路、被雨淋、袖口沾灰等普通人的状态，甚至请骑手吃海底捞还抢着付账。面对网友的质疑，京东一句 “属实”，反而让 “接地气” 人设更加稳固。
|
企业家
|
事件
|
身份反差
|
效果
|
|
刘强东
|
送外卖
|
千亿总裁与外卖骑手
|
话题屠榜，“接地气” 人设立住
|
|
雷军
|
“are you ok”
|
科技大佬与亲民段子手
|
鬼畜出圈，提升知名度
|
这种打破用户预期的做法，是 IP 打造的核心逻辑之一。当 IP 行为偏离用户的常规认知时，就会形成 “记忆锚点”，让用户在众多信息中轻易记住。
情绪碾压：用素人视角引发共鸣
在商业营销中，情绪的力量不容小觑。小米早期，雷军蹲在工厂拍摄连夜赶工红米手机的画面，镜头里的汗渍和疲惫，让消费者看到了企业为追求性价比所付出的努力，从而使性价比人设更具说服力。
刘强东同样深谙此道，他通过素人视角的故事，让用户产生亲切感。当网友调侃他像猪猪侠时，他顺势联名 T 恤印外卖二维码，这一操作不仅把严肃商战变成全民狂欢，还成功收割了 Z 时代的关注。这种降维操作，让用户放下防备，主动参与到话题讨论中。他用实际行动证明，IP 不是高高在上的符号，而是能与用户共患难、同欢乐的存在。就像他送外卖的故事，让用户觉得他就是身边亲切的大哥，从而拉近了与大众的距离。
数据碾压：真金白银证明 IP 价值
京东外卖上线 75 天，日均订单 2000w，市场份额从 0% 飙升到 12%，这样的数据成绩斐然。背后的核心秘密在于其佣金杀招，手机号佣金入驻加 5% 封顶抽成，直接击穿行业底价。京东用这样的商业策略，吸引了大量商家入驻，也为用户提供了更多选择。
刘强东巧妙地用素人视角的故事包装这一商业策略，让用户觉得他是在帮助普通人逆袭。通过情绪绑定，将千亿总裁的 IP 价值与普通人的生活紧密相连。这与雷军的 “生死看淡不服就干” 一样，都传递出一种积极向上的态度，让用户对品牌产生认同感和归属感。
刘强东 IP 运营的借鉴意义
对于想要打造个人 IP 的企业家和自媒体人来说，刘强东的 IP 运营策略有诸多可借鉴之处。首先，要敢于打破常规，创造独特的记忆点，让自己在众多竞争者中脱颖而出。其次，学会用情感共鸣打动用户，站在用户的角度思考问题，讲述他们感兴趣的故事。最后，注重实际成果，用数据和行动证明自己的价值，让用户看到实实在在的利益。
刘强东的 IP 运营成功，是多种因素共同作用的结果。他通过送外卖这一事件，将身份碾压、情绪碾压和数据碾压完美结合，塑造了一个真实、接地气且充满力量的企业家形象。在商业竞争日益激烈的今天，这样的 IP 运营策略无疑为我们提供了宝贵的经验和启示，值得深入学习和研究。无论是企业品牌建设，还是个人自媒体发展，都可以从中汲取灵感，探索出适合自己的发展道路。
原创文章，作者：dabing，如若转载，请注明出处：https://www.baimosheng.com/4037.html
