二、实体承接:优化体验锁定客户资源

实体老板转型必看:4 条万能经营公式破解生意困局

在当下的商业环境中,传统实体行业正面临前所未有的挑战。不少实体老板发出这样的感慨:“做传统实体行业的经营男士皮鞋,现在行情不是很乐观,竞争太强了,月月亏也顶不住了。” 事实上,不仅是男士皮鞋行业,许多传统实体行业都陷入了类似的困境。那么,实体老板该如何突破困局,实现转型呢?本文将为你详细拆解 4 条万能经营公式,帮助你在新时代的商业浪潮中找到破局之道。

传统实体行业困境的根源分析

曾经,实体行业的经营可谓是一片蓝海。为什么以前的实体好做呢?关键在于当时存在着明显的红利 —— 地段流量的红利。只要在好位置租个门头,就会有源源不断的顾客走进店里购买东西。那个时候,只要有胆子、有魄力开一家店,凭借好地段带来的流量,就能轻松解决生意问题。然而,如今的情况却大不相同。
很多老板原本以为 “等口罩过去了,生意就变好了”,但现实是,口罩结束后,生意并没有如预期般好转。这背后的核心原因在于,口罩期间人们的消费习惯发生了根本性的改变。由于出行受限,人们无法像往常一样逛实体店,于是养成了线上购物的习惯,无论是点外卖、点团购,还是上淘宝、抖音购物,线上消费成为了主流。与此同时,自媒体也在 2020 年迎来了爆发式增长,短视频、线上教育、线上医疗、线上购物等领域全面崛起。在这样的大背景下,传统实体店铺如果没有及时抓住线上的营销工具,自然会面临客流量锐减的问题。

实体老板转型的 4 条万能经营公式

一、全域获流:多渠道布局抢占流量高地

渠道
优势
操作要点
抖音
流量庞大,用户活跃度高
打造有特色的账号,定期发布优质短视频,开展直播活动,吸引用户关注
直播
实时互动性强,能直观展示产品
制定详细的直播计划,明确直播主题和优惠活动,提高用户参与度
视频号
与微信生态深度融合,便于社交传播
结合微信好友、朋友圈等资源进行推广,发布高质量的视频内容
某团
专注本地生活服务,精准触达目标客户
优化店铺在平台上的展示信息,提供有吸引力的团购套餐
现在的实体店老板想要做好生意,首先要解决的就是店里有人的问题。而实现这一目标的关键,就是通过线上渠道进行曝光和种草,让店铺周边 10 公里、20 公里甚至 30 公里以内的人都知道同城有这样一家店。这就需要老板们将抖音、直播、视频号、某团等所有能带来流量的渠道全部利用起来,形成全域获流的格局。
当线上的流量通过团购、同城、直播、短视频等渠道来到店铺后,实体店铺需要做好承接工作。具体来说,就是要制定完善的会员方案,想方设法将客户锁定。例如,当客户到店后,可以引导他们成为会员,通过充值等方式与客户建立长期的绑定关系,让他们今后购买 3 双、5 双甚至更多的鞋子都选择在自家店铺。这一步的关键在于,要为客户提供优质的购物体验,让他们感受到店铺的价值和吸引力,从而愿意成为忠实客户。

三、私域经营:精细化运营提升客户粘性

步骤
具体操作
客户添加
通过各种方式将购买过产品的客户添加到微信等私域平台
标签管理
为客户打上详细的标签,包括年龄、体重、鞋码、消费偏好等
精准营销
根据客户标签,有针对性地发送定向活动信息和适合的款式推荐
关系维护
与客户保持良好的沟通,通过专业服务赢得客户认可
客户留住之后,不能就此放任不管,而是要进行私域经营。将客户加到微信等私域平台后,要为他们打好标签,详细记录年龄、体重、鞋码、消费偏好等信息。这样一来,当有定向的活动时,就可以精准地推送给相应的客户;当有适合客户的款式时,也能及时进行推荐。通过与客户聊熟,让他们认可店铺的专业性,进而实现精准推品,提升客户的复购率和粘性。

四、异业盈利:拓展边界实现多元增收

在竞争激烈的市场环境下,仅仅依靠单一产品赚取高利润已经越来越难。对于经营男士皮鞋的老板来说,手里拥有一帮男客户资源,这是非常宝贵的财富。可以利用这些客户资源开展异业盈利,将流量倒给卖西装的商家,实现客户资源的互相交换和盈利。此外,还可以围绕男性客户的需求,引入好的供应链,销售一系列与男性相关的产品,不要把赚钱的渠道仅仅局限在皮鞋上。通过异业合作和多元化经营,拓展盈利边界,实现多元增收。

新经营模式的实践与应用

这套新的经营模式已经在各行各业得到了广泛应用,并且取得了显著的成效。许多公司正是因为采用了这种新的经营理念和模式,才使得业务不断发展壮大。以我们自己的公司为例,之所以能够在众多项目中取得良好的成绩,关键就在于跟上了时代的步伐,运用了这套先进的经营模式。
为了帮助更多的实体老板理解和应用这套经营模式,我们还专门编写了一个小文档,其中详细涵盖了全域经营、实体承接、私域经营、异业盈利等各个方面的内容,以及如何运用新的经营理念和商业模式来开展业务。如果您想要获取这份文档,可以通过指定方式进行领取。

结语

时代在不断变化,消费者在变化,竞争对手也在变化。作为实体老板,如果不能与时俱进,及时调整经营策略,生意就会变得举步维艰。上述的 4 条万能经营公式,为实体老板转型提供了清晰的方向和可行的路径。希望各位老板能够积极尝试,勇于实践,在新时代的商业竞争中找到属于自己的一席之地。如果您在实践过程中有任何疑问或需要进一步的帮助,欢迎随时与我们交流沟通。

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